Kent u dat gevoel als het gaat over uw ICT voorzieningen: “We rijden met een lelijke eend, terwijl we een Bentley ter beschikking hebben.” ICT voorzieningen worden steeds completer en zijn in staat uw medewerkers op alle mogelijke manieren te ondersteunen. Helaas wordt het optimale er niet altijd uitgehaald… Bepaalde applicaties worden onjuist, onvolledig of niet gebruikt door de medewerkers of de medewerkers zijn onvoldoende in staat kenbaar te maken welke (kleine) aanpassingen tot veel groter gebruikersgemak zouden leiden. Kortom: tussen mogelijkheden en daadwerkelijk gebruik valt nog een wereld te winnen. Ik ga graag aan de slag met de ‘eindgebruikers’ om hen te leren en te motiveren de beschikbare applicaties optimaal te benutten. Daarnaast kan ik in samenspraak met uw ICT specialisten en de eindgebruikers zorgen dat applicaties beter worden ingericht, waardoor u klant snellere en prettiger dienstverlening kan ervaren.